银保监会：2022年第三季度接到保险消费投诉3.27万件-太平洋导报网

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银保监会：2022年第三季度接到保险消费投诉3.27万件

来源：上海证券报·中国证券网时间：2023-01-30 15:56:38

(资料图片仅供参考)

记者30日获悉，银保监会近日发布《关于2022年第三季度保险消费投诉情况的通报》(下称《通报》)，银保监会及其派出机构2022年第三季度共接收并转送保险消费投诉32726件。

其中，涉及财产保险公司12203件，占投诉总量的37.29%；人身保险公司20523件，占比62.71%。财产保险公司亿元保费投诉量中位数为4.37件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.32件/万张；人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.95件/亿元，万张保单投诉量中位数为0.22件/万张，万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。

《通报》指出，2022年第三季度，财产保险公司涉及理赔纠纷投诉9805件，占财产保险公司投诉总量的80.35%；销售纠纷投诉851件，占比6.97%。财产保险公司涉及机动车辆保险纠纷投诉5333件，占财产保险公司投诉总量的43.70%；涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉3334件，占比27.32%。

《通报》指出，2022年第三季度，人身保险公司涉及销售纠纷投诉10938件，占人身保险公司投诉总量的53.30%；退保纠纷投诉5363件，占比26.13%。人身保险公司涉及普通人寿保险纠纷投诉9939件，占人身保险公司投诉总量的48.43%；疾病保险纠纷投诉4289件，占比20.90%。

银保监会：2022年第三季度接到保险消费投诉3.27万件

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