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焦点播报:暑期将至青海两部门联合发布校外培训消费提示

来源：中国新闻网时间：2023-06-30 10:43:18

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中新网西宁6月30日电(祁增蓓)记者30日从青海省消费者协会获悉，暑假将至，为整体提升学生家长消费保护意识，避免掉入校外教育培训消费陷阱，青海省消费者协会、青海省教育厅联合发布校外培训消费提示，提醒家长谨慎选择校外培训机构，要签订正规培训合同，缴纳培训费后要及时向培训机构索要正规发票。

消费提示介绍，为有效保障学生家长的合法权益，教育部开发了公益性、全免费的应用软件“校外培训家长端”，该软件可以为学生和家长提供证照齐全的合法校外培训机构，家长可以在APP内直观了解当地的校外培训机构，查看机构的类型、评价、证照、收费和师资等信息，实现网上选课、购课、合同签订、销课、退费、评价、投诉全流程办理。

同时，提醒消费者在接受教育培训前，应当查看办学场所消防通道是否畅通，消防灭火器、应急照明等消防安全器材设施是否齐备，提供餐饮服务的机构是否持有“食品经营许可证”等有效证照。

在缴纳培训费用前，家长要主动与校外培训机构签订由教育部和国家市场监管总局制定印发的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》，对培训内容、培训期限、收费金额、退费标准及违约责任等，切莫轻信口头承诺，避免“霸王条款”和“消费陷阱”。且一次性缴费务必在3个月或60课时内，金额不超过5000元。

在缴纳培训费后要及时向培训机构索要正规发票，一旦发生校外培训消费纠纷，要注意保存好相关凭证及经营者基本信息等，并及时与经营者协商处理；协商不成功，可联系青海省教育厅校外教育培训与民办教育监督处和青海省消费者协会进行消费纠纷咨询与投诉，维护自己的合法权益。

此外，消费提示要求，培训服务机构经营者依法诚信经营，妥善处理消费纠纷，不得以诱导、欺骗等方式销售培训课程和服务项目，尊重消费者的知情权和公平交易权，维护自身信誉公信力，促进校外培训良性循环。(完)

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