全球的手机市场竞争激烈，在2022年世界手机销售年度总结显示，韩国三星手机过去一年在全球的总销量达到了2.6亿部，这个销量是非常惊人的，甚至远远地领先于其他大牌手机，失去中国市场的三星还能全球第一，背后有什么令人深思的原因呢？

三星不仅是去年的全球销冠，坐在第一的宝座，已经持续十年之久了。

(相关资料图)

现在智能手机的普及度已经达到空前的状态，每个人几乎都有一到两部智能手机，新手机的销量，很难明显增加。

那么消费者的购买需求下降，没有那么多人需要购买新手机，为什么三星电子还能把手机销售出这么惊人的成绩呢？如果是一年的销售业绩，可能是随机或者运气，连续长达十年都保持全世界的第一名，这里面是不是有什么特殊的原因？

首要一点必须强调，三星手机在中国的销量是非常少的，如果和全球的市场做出对比，中国这个庞大的市场，三星手机却并没有明显的优势，而且销量也是垫底的存在，甚至可以说三星丢掉了中国市场。

这一方面和中国消费者，并不太喜欢韩国的电子产品有关，另外重要的是三星根本没有把中国市场作为手机销售的重点，所以没有针对这个区域做出营销和推广，也就形成了现在很多人听说三星手机都感到很好奇，智能三星手机，似乎周围更是很少有人使用。

三星并非一直不重视中国市场，在手机早些年还是翻盖按键设计时，三星手机在中国的销售情况是比较火爆的。当时发展最好的时期，三星手机在中国市场能够占据三成的份额，这已经是一个很可观的市场了。

三星手机在中国失利，最重要的原因是因为区别对待中国用户，没能用最好的售后服务，兑现承诺和遵守企业诚信。尤其当三星手机出现电池安全隐患，以及故障后，三星方面解决问题的态度，非常敷衍和推脱责任，中国消费者对三星手机的信任降至冰点。

从2016年之后，手机的更新换代设计，以及综合问题，三星的手机逐渐淡出了消费者的视野，原来能最多占据30%的中国市场销售份额，到最后只有0.6%左右的销售份额，这个落差也是非常巨大。从热销到几乎销声匿迹，三星手机就这样逐渐在中国市场边缘化了。

三星不重视中国市场吗，显然不会，中国这么巨大的市场，三星怎么可能主动放弃，拯救销售颓势，三星采取过很多方法，也进行过多种宣传，但是不知道什么原因，三星手机就是不受消费者待见，很多人要么选择国产的优秀手机，要么就购买苹果等手机，韩国的智能手机，在中国市场上，没能再激起令人瞩目的“水花”。

但是让所有业内同行都感到奇怪的是，三星虽然失去了中国市场这么庞大的销售群体，但是依然在世界范围内夺得了销冠，甚至在全球销售数量，占据了全球手机总销量的20%左右，要知道苹果手机在全球的销售量才只有总量的15%左右，三星在全世界都能做到受欢迎，这到底是什么原因造成的？

三星手机改良了原来的设计和建造瑕疵，提升了产品质量，优化了智能手机的系统和服务，尤其是外文界面下使用体验，可能更符合国外人的用手机习惯。这些都对推动三星在全球的手机销售增量，起到了重要的作用。再有三星对西方等国家的用户，盯得很紧，尤其宣传方面也是靠近其比较能接受的方式，因此三星这些年在海外的市场还是很顺风顺水。

尤其不断开拓新的市场，让三星的销售渠道和网络也越来越发达。三星手机的全球销售策略还是很有效果，多年来一直都用产品抓住了目标人群，瞄准了潜在的客户群体，可以说三星手机，总体上可能很对外国市场的胃口。

三星就算在全球手机市场一直长盛不衰，但是失去了中国市场，也是很不甘心，但是重回中国市场，重新赢得中国消费者的信任，是非常不容易的事，毕竟现在可选择的手机品牌非常多，尤其国产手机近些年已经发展壮大，从设计到使用功能，再到升级和售后服务，都堪比完美的表现，三星手机最初就是因为对中国消费者不友好不负责，导致失去了中国市场，现在要想重新证明自己，恐怕需要合适的机会和打动人的产品，以及真正的诚意，否则中国消费者，很难在琳琅满目的手机产品中，特意去选择三星。

三星手机也给其他品牌提了醒，只有尊重中国消费者，重视中国市场的规则，才能真正赢得中国市场的支持。