瘢恚庸纫幌盗兴嘉蹋纬傻亩钥凸凼挛锏谋局屎凸媛傻娜鲜，文献的三个基本要素知识记录的方式和手段物质载体，物质载体现在纸张光盘录相带胶片唱片，信息知识文献的相融关系信息知识文献。

(资料图)

文献检索小结2017-11-08 18:04:34 | #1楼回目录

一，名解：

1， 文献：记录有知识的一切载体。

2， 知识：是人们在认识和改造客观世界的实践中所得出的认识和经验的总和。是人们通过对信息的感知，获取，选择，处理，加工等一系列思维过程，形成的对客观事物的本质和规律的认识。

3， 信息：是物质存在的一种方式，形态和运动状态，是事物的一种普遍属性，一般指数据，消息中包含的意义，可以使消息中描述事件的不定性减少。

4， 信息素养：人们在解决问题时，利用信息的技术和技能。5， 信息伦理：是指人们从事信息生产，加工，分析研究，传播，管理，开发利用等信息活动的伦理要求，伦理准则和伦理规范，以及在此基础上形成的新型的伦理关系。

6， 信息检索：是为了达到某一特定目的，将信息源与用户需求连接起来，查询，鉴别，选择并确定相关信息的过程。

7， 检索策略：是为实现检索目标制定的全盘计划和方案。

8， 特种文献：是指专利文献，标准文献，会议文献，科技报告和学位论文的总称。

9， 专利：包含专利权，专利技术，专利文献三重含义。二，选择（不定项），填空

1， 文献的三个基本要素：知识，记录的方式和手段，物质载体。2， 记录的方式：文字，图象，符号，声频，视频

3， 记录的手段：书写（刀刻，笔写，石雕），印刷（油印，铅印），光电磁（印刷，照相微缩）

4， 物质载体：（现在）：纸张，光盘，录相带，胶片，唱片。（古）：甲骨，金石，竹筒，帛。

5、信息的基本属性：客观性，可知性，传递性。

6、信息、知识、文献的相融关系：信息＞知识＞文献

7、文献按载体划分为：印刷型，电子型；

按出版形式划分为：图书，期刊，特种文献。

8、属一次文献：专著，期刊论文，科技报告，学位论文。属二次文献：索引，文摘，目录，相应的数据库。

属三次文献：综述，评述，进展，现状，发展趋势等期刊文献和百科全书，年鉴，手册等参考工具书。

属零次文献：实验数据，观测记录，调查材料。

9、网上的信息资源包括：政府信息，科研信息，教育信息，文化信息，休闲娱乐信息。

10、因特网信息资源的特点如下：无限性和广泛性，多样性，廉价性，共享性，新颖性，无序性。

11、因特网上信息资源的种类：Web信息资源，Telnet，FTP信息资源，用户组信息资源，RSS信息资源，BT信息资源，Gopher信息资源。

12、信息素养的基本内容包括：要有信息意识；能有效的利用信息资源；能对信息进行批

判性的思考；并将有用信息融合成自己的知识体系；能主动鉴别各类信息；获取所需

信息并能评价和分析；具有开发和传播信息的能力等。

13、信息素养的构成体系为：信息意识和情感；信息伦理道德；信息知识和信息能力。

14、广义的信息检索包括：储存（如；建立数据库）和检索；狭义的信息检索包括：检索

15、广义的检索策略包括：一，分析检索课题的实质要求，选择合适的数据库或参考工具书；二，确定检索途径和检索用语；三，建立检索提问表达式，并准备多种备用检索方案等一系列策略。

狭义的检索策略包括：一，确定检索词，并用布尔逻辑算符；二，必要时用截词和邻近算符等与检索词一起构成检索提问表达式的构思。

16、文献检索的途径分类：

按文献的外表特征形成分为：书名途径，著者途径，序号途径；

按文献的内容特征形成可分为：分类途径，主题途径。（文献检索最常用的途径）

17、1999年出版的第四版《中国法》将图书分成二十二个大类，例如：用英文字母进行类号标致，如R.表示医药，卫生。

18、专利的种类：发明专利；实用新型专利；外观设计专利。

19、对授予专利权的发明必须具备“三性”原则；新颖性，创造性，实用性。

20、不授予专利的范围：一，科学发现；二，智力活动的规则和方法；三，疾病诊断和治疗方法；四，动物和植物品种；五，原子核变换方法及用该方法获得的物质；六，违反国家法律，社会公德，防害公共利益的发明创造。

21、专利年限为二十年。

22、专利文献的分类：部；大类；小类；主组；分组。

其中IPC将全部科学技术领域，分“A－H”八个部。

23、国际标准刊号：ISSN

国际标准书号：ISBN

国内统一刊号：CN

24、题录格式：题名＋著者＋出处

文摘格式：题录＋摘要

25、检索词的选词原则：

一，首选主题词编写检索式；用主题词检索能紧扣问题中心，网罗性强，可用副主题词限定，可进行下位词扩检等优点。

二，有部分概念无主题词，可用自由词检索；

三，用自由词检索时，要考虑到同一概念可能不同的表达方式；四，用自由词检索，若一个检索概念含有两个以上单词，要考虑到词间的相邻距离，用合适的邻近符来连接；

五，少用词组，忌用句子，尽量用概念最小化的词。

26、检索常用的网络数据库；

一，综合性数据库（维普全文数据库；中文期刊网全文数据库；万方数据库）

二，专业性数据库（CMCC；CBMDISC；Medline;药学文献数据库等）

三，其它数据库：学位论文，专利（中国专利信息网）；成果（国家科技成果网）；引文数据库（维普，万方，清华同方引文库）等。

27、分类检索的优点：

A，具有反应学科体系的特点

B，采用族性检索，涉及同一学科概念的文献查找更加适宜C，能较灵活扩大或缩小检索范围

缺点：分类结构一旦确定，不易更动，对新概念或跨学科文献难于进行或极易漏检

28、主题检索的优点

A，专指性强，能满足特性检索要求

B，打破学科界限

C，能适应科学发展需要，随时添加、改换主题词

D，具有很强的组配性

缺点：对一些内容复杂和主题分散的课题，主题词选择有一定难度，组配较为困难，容易漏检。

科技文献检索小结2017-11-08 18:05:29 | #2楼回目录

科技文献检索

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在本学期学习科技文献写作的过程中，我发现在进行文献写作之前，必须先检索文献，收集本专业目前最前沿的文献资料，通过文献检索可以找到你所想要的资料，为科技文献写作做好准备工作。

文献检索,是指将信息按一定的方式组织和存储起来，并根据信息用户的需要找出有关的信息过程。文献检索是一项实践性很强的活动，它要求我们善于思考，并通过经常性的实践，逐步掌握文献检索的规律，从而迅速、准确地获得所需文献。一般来说，文献检索可分为以下步骤：1.明确查找目的与要求。 2.选择检索工具。 3.确定检索途径和方法。 4.根据文献线索，查阅原始文献。 最重要的步骤就文献检索的途径和方法。其实也就是如何筛选信息，文献检索途径的途径有很多种，常用的几种有：

著者途径：许多检索系统备有著者索引、机构（机构著者或著者所在机构）索引，专利文献检索系统有专利权人索引，利用这些索引从著者、编者、译者、专利权人的姓名或机关团体名称字顺进行检索的途径统称为著者途径。

题名包括书名刊名等途径：一些检索系统中提供按题名字顺检索的途径，如书名目录和刊名目录。

分类途径按学科分类体系来检索文献。这一途径是以知识体系为中心分类排检的，因此，比较能体现学科系统性，反映学科与事物的隶属、派生与平行的关系，便于我们从学科所属范围来查找文献资料，并且可以起到"触类旁通"的作用。从分类途经检索文献资料，主要是利用分类目录和分类索引。

主题途径通过反映文献资料内容的主题词来检索文献。由于主题法能集中反映一个主题的各方面文献资料，因而便于读者对某一问题、某一事物和对象作全面系统的专题性研究。我们通过主题目录或索引，即可查到同一主题的各方面文献资料。引文途径文献所附参考文献或引用文献，是文献的外表特征之一。利用这种引文而编制的索引系统，称为引文索引系统，它提供从被引论文去检索引用论文的一种途径，称为引文途径。

序号途径有些文献有特定的序号，如专利号、报告号、合同号、标准号、国际标准书号和刊号等。文献序号对于识别一定的文献，具有明确、简短、唯一性特点。依此编成的各种序号索引可以提供按序号自身顺序检索文献信息的途径。

代码途径：利用事物的某种代码编成的索引，如分子式索引、环系索引等，可以从特定代码顺序进行检索。 专门项目途径从文献信息所包含的或有关的名词术语、地名、人名、机构名、商品名、生物属名、年代等的特定顺序进行检索，可以解决某些特别的问题。

常用的文献检索方法有：

直接法又称常用法，是指直接利用检索系统（工具）检索文献信息的方法。 1

它又分为顺查法、倒查法和抽查法。

顺查法是指按照时间的顺序，由远及近地利用检索系统进行文献信息检索的方法。这种方法能收集到某一课题的系统文献，它适用于较大课题的文献检索。例如，已知某课题的起始年代，现在需要了解其发展的全过程，就可以用顺查法从最初的年代开始，逐渐向近期查找。

倒查法是由近及远，从新到旧，逆着时间的顺序利用检索工具进行文献检索的方法。此法的重点是放在近期文献上。使用这种方法可以最快地获得最新资料。

抽查法是指针对项目的特点，选择有关该项目的文献信息最可能出现或最多出现的时间段，利用检索工具进行重点检索的方法。

追溯法是指不利用一般的检索系统，而是利用文献后面所列的参考文献，逐一追查原文（被引用文献），然后再从这些原文后所列的参考文献目录逐一扩大文献信息范围，一环扣一环地追查下去的方法。它可以像滚雪球一样，依据文献间的引用关系，获得更好的检索结果。

循环法又称分段法或综合法。它是分期分交替使用直接法和追溯法，以期取长补短，相互配合，获得更好的检索结果。

文献检索，是以科学的方法，利用检索工具和检索系统，从有序的文献集合中检出所需的信息的一种方法。它在科学交流中是传递信息的一种重要手段，是人类为了合理地分发情报和充分地利用情报而采取的一种重要的交流方式。文献检索不仅能够促进信息资源的迅速开发和利用，而且能够帮助科研人员继承和借鉴前人的成果，避免重复研究，少走弯路；节省查找文献的时间，从而加速地质调查研究工作的进程。地质文献检索的历史和发展地质文献检索是在地质文献积累到一定程度时才出现，并随着地质科学的发展和地质文献的不断增加而发展的。

我以前写论文时都是到图书馆借阅一些相关书籍，那些都是纸质的资料，一直忽视了图书馆的数据库资源，通过课下实际操作才知道，新疆大学图书馆的数据库资源主要有中文数据库资源和外文数据库资源。其中常用的中文数据库资源有维普资源信息系统、CNKI系列数据库和万方数据资源系统；外文数据库资源有Springer、GeoScienceWorld、Science和Nature等。

此外，新疆大学数字图书馆还有中文电子图书资源，常用的有超星电子图书、方正电子图书、书生之家电子图书和中国大百科全书等资源。这些资源以前都没有怎么利用过，也不清楚具体的检索方法，通过本学期科技文献写作这门课程的学习，老师不仅讲解了文献写作的格式要求，同时也讲解了文献检索的方法和意义。在接下来的课余时间里，我要利用学校的数据库资源，多收集一些前人的科技文献资料，尤其是一些比较前沿的资料，为明年毕业论文的顺利完成做好准备工作，也为将来的工作学习打好基矗

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周4-周5文献检索作业 数学4班(第三小组)2017-11-08 18:05:33 | #3楼回目录

文献检索报告作业

小组专题：面试技巧之礼仪

数学学院08级4班 第三小组宋海娟

书名：现代女性应该注意的100个礼仪细节

作者：李海卉编著

出版社：哈尔滨出版社

出版地址：哈尔滨市南岗区贵新街170号

出版时间：2004.12

出版版次：2004年12 月第1版

读书摘要：

这个世界仿佛永远是对男人责任要求多一点，对女人美丽要求多一点些。其实女人的温婉与优雅并不全都要给男人看的，也是对自己的珍惜与关爱。 就是有那么一种女子，让女人看到也会心动，她永远懂得在某种场合穿上一件合适的衣服，做出雅而不媚的笑脸，什么时候她不能插嘴，什么时候应该告辞，她可能把这一切做得很自然，仿佛事情就该是这个样子的。这样的女人是天赐的，是智慧的。

但是，这样的女人毕竟不多。

当我们看到一个女人众目睽睽之下隔着裙子提脱落下去的袜子，和男同事开着过分的玩笑，穿了双旅游鞋还想进西餐厅我们不禁要为之汗颜，这些致命的细节啊，让一个女人完全失去了吸引力。而她自己是一定不清楚的，因为这些看起来的确没什么。

然而，细节就是这些看似平常却又绝对不能忽略的东西。它是女人嘴角恰到好处的一笑一颦，它是女人一举手一投足的优雅风范，就是这些不起眼的细节在不着痕迹之处隐隐折射出一个女人的雅致特质。

所以，请珍视细节。

世界形象设计师英格丽对细节有这样的说法：“很多有价值的学习机会就存在于那些最不引人注意的小节中，如吃饭、穿衣、走路、站立等等。这些看来如此平凡，无关大局的细节都是筑成你形象大堤的每一粒泥土。”事实上就是这样，不注重细节的女人就被那些看似微小的细节吞噬掉了她们的形象魅力。 读书摘录：

双腿双腿不要一直改变位置来回交叉。因为这种肢体语言不是表示你关节疼痛，就意味着你急欲离开。最好是端端正正的坐着，但也不是一动也不动，像一个歌德式的雕像。（——001保持优雅坐姿的细节（p3））

站姿禁忌站立的时候注意不要搞一些有损形象的小动作，像摆弄衣角、发梢、背包等物品，这种姿态显得小气、拘谨，给人一种怯生生的感觉。双手抱胸则会给人一种傲慢和不可亲近的印象。若在听人谈话时采取双脚交叉的站姿，表明一种基本上是排斥和审视的态度，也是不安、紧张心情的流露。过于随便的姿势也不可以：靠着其他物体，伸脖、塌腰、身体歪斜，或者两腿叉开距离过大，

双臂交叉或双手叉腰

优雅站姿挺胸收腹，肩部放松，两脚跟要并拢，或者双腿靠拢成小八字或小丁字站法，身体重心要落在前脚掌。

站出自信头要摆正，目光平视，背要挺直，下巴微微往里收，你要感觉好像有一根线从头顶穿到脚底，并且感觉有人在头顶向上提，这样就站直了，这样的站姿是具有充分自信的表现（——003反映精神状态的站姿（p7—p8））

面带微笑握手时，不可看别处或与第三者讲话，要与对方目光接触，面带笑容。目光接触显示你对别人的重视和兴趣，也表现了自信和坦然，同时还可以观察对方的表情。（——005不要握着“死鱼”般的手（p14））

目光专注 目光偏向一边，或是盯着对方的脖子，或不停的眨眼睛，或左顾右盼，这种躲闪和飘忽不定的目光，常常会引起人们的误解和反感。和别人交谈时，你应该微笑着注视着对方的眼睛，表示你在注意他的谈话，并且非常感兴趣。这样对方才能有被尊重的感觉。

目光的许可空间在与人交谈时，目光应局限于上至对方的额头，下至对方上身的第二粒纽扣以上，左右以两肩为准的方框里，不要将目光集中于对方脸上的某个部位或身体其他部位

不要低头有些女人在说话时不敢抬起头来看对方，一副羞答答的样子，以为自己很美（——006让你的眼睛会说话（p16—p18））

悦耳的声音能倍增说话的光彩

在所有女人向外界传递的信息中，声音占到了38%，不失为一项好的工具（——012让你的声音最动听（p33））

准备一定要记好联系人的姓名和电话。关于地点，若不熟悉，可以先跑去查看查看地形。

事先一定要了解这家企业的背景，最好再多了解些这家企业大老板和部门经理的情况

另外，不管你要面试的公司手上有没有你的简历，你都要另外准备一份带去

着装服装一定要力求简单大方，无论穿什么都要充分显示你的自信。女士穿套装永远不会出错，再加上淡淡的妆容和清新淡雅的香水，就会给对方留下深刻的印象。

遵时守信迟到会影响自身的形象

彬彬有礼你都必须以礼相待。

注意形体语言首先要注意与对方的目光交流，以示尊重。其次还要认真聆听主考官的话。做到眼到耳到的同时，面部也要保持自然的微笑。

不要有太多的手势还要严格控制手上的小动作，比如玩笔、摸头发、捂着嘴等等，会让对方觉得你很紧张，甚至有些神经质。

面试交谈说话要诚实自然

说话要简单精确有重点

镇定的回答提问诚实+坦率+智慧=好印象。

有一些问题是面试中不宜谈论的，如政治、薪金、自己是否会被录取等等。另外，如果你面试迟到了的话，说句对不起就好，不要不停地解释道歉。不要请求招聘人员帮忙（——050外企面试的礼仪细节（p144—p146））

参考文献：《跟我学礼仪》 李惠中著中国商业出版社

《智慧女人》 张微主编沈阳出版社

《教你学礼仪》 任之编著当代世界出版社

《成功白领》赵红霞等编著中国纺织出版社

《魅力女人》方华编著 中国电影出版社

《现代女性社交礼仪》陈玲玲编著 上海科学技术文献出版社《女人魅力学校》朱忆源编著中国档案出版社

《魅力女人课堂》李海卉编著沈阳出版社

《塑造完美形象》安·玛丽·萨芭丝（美）著 边毅译 湖南科学技术出版社

《西餐礼仪》 中国轻工业出版社

《白领礼仪》

中华工商联合出版社

数学学院2016级4班第三小组彭美美

书名：礼仪心理学

作者：周裕新 陶晓平

出版地址：上海市四平路1239号

出版时间：2016年8月

出版版次：第1次

出版社：同济大学出版社

读书摘要：

关于礼仪方面的书，几乎是出滥了。从校园到社会，从求职到办公，从旅游到服务，从家庭到涉外无论是大小书店还是图书馆，到处可见。的确，它们使人获益匪浅、叹为观止。而且，随着北京奥运会的成功举办和迎接上海世博会召开的宣传教育，人们的社会主义精神文明素质确实有了大幅度的提高。

然而，每当我掩卷之时，几个问题又时常萦绕在脑海里:为什么在部分人群中讲文明、学礼仪的宣传效果不尽如人意？为什么不文明的陋习一些人总是习以为常、见怪不怪、麻木不仁、难以改正？究竟是什么原因阻碍人们的行为规范？

人的行为是心里的反映，心理学有是一门研究心理现象客观规律的科学，因此，只有从心理学角度寻找问题的答案。但很遗憾，走遍了书店和图书馆，打开了各个网站，几乎找不到这方面的书或文章，偶尔有一二本此类相关书，也是各种礼仪规范和心理学知识的简单相加。于是，我们就萌生了撰写本书的强烈欲望。

撰写本书的基本方针是：全面运用心理学、伦理学、社会心理学、行为科学和传播学的观点和方法，对现代社会实施礼仪活动的心里原则，产生的心理效应，实施双方的心理、各种礼仪类型心里、礼仪活动形态心理、实施礼仪的心理障碍与克服、中外礼仪心理差异以及礼仪的宣传心理等重要理论和实践，进行系统而周密的分析和研究，并对礼仪与心理活动的相互制约、互为因果的关系，作出辩证而深入的阐释。

本书虽系教材体例，但具体结构上有自己的特色。它不仅有新颖的观点，内容适应性强，而且注重联系实际，强化实践，加强能力的培养。如每节、每章最后均有“心理测试”和“礼仪培训”练习，能有效的帮助读者审视自我和礼仪能力的培养。

本书是“公共礼仪系列丛书”之一，原先已出版发行《现代旅游礼仪》、《求职上岗礼仪》和《现代办公礼仪》等。

“礼仪心理学”是一门难度很大的新兴学科，在它面前，我们的知识储备和表达能力，都显得不够。假如这本书能起到抛砖引玉的作用，则将感到欣慰。

本书在编写过程中，参阅了大量国内外文献资料。

读者摘录：

礼仪心里原则的科学依据：

一、相互吸引与寻求一致

二、心理定势与个性相吸

三、心理娇容与情理结合

四、心理去痛与率先躬行

礼仪心理效应的调适

一、给人留下良好的“第一印象”

“良好的开端是成功的一半。：可以这样说，在礼仪活动中，如果施礼者和受礼者双方都能给对方留下一个良好的第一印象，活动的成功也就有了一半

的希望。那么，

二．注意礼仪活动中的“度“

1、向度；2、广度；3、深度；4、适度；

三、把握好“人缘“的关键

四、注意礼仪规范，克服不雅言行

在人际交往中，常见的不雅言行，简单地说可以概括为以下“十不“，请注意克服：

·不看对象

求职礼仪心理：

求职礼仪是求职这整体素质的一个重要体现，招聘单位主要凭求职者在应聘过程中的礼仪，仪态“见微知著“，因此，他对于能否实现求职者的愿望，能否被理想单位录用起着重要作用。

应聘者要获得面试成功，必须做好充分的心理准备。

1、增强自信心，克服紧张心理。

态势语礼仪心理：

微笑之所以会有如此的魔力，是因为微笑首先展示给人的是礼貌和自信。与人初次见面，给对方一个亲切的微笑，在一瞬间就拉近了双方的心理距离，消除了双方的拘束感。.

孟子曰；“存乎人者，莫良与眸子。眸子不能掩其恶。胸中正，则眸子了焉；胸中不正，则眸子毛焉。“

从仪表看女士

女士的着装和服饰等往往最能直接的表现女人的品味和性格，因此透过外贸修饰，我们也往往能够揣测出女人的心情。

数学学院2016级4班第三小组程小娟

书名：《现代交际礼仪》

作者：张岩松编著

出版社：中国社会科学出版社

出版版次：2006年5月第三版

读书摘要：本书主要对“个人礼仪”、“交际礼仪”、“仪式礼仪”、“会议礼仪”、“求职礼仪”、“涉外礼仪”以及“民俗礼仪”等礼仪方面的重要知识进行了重点阐述。其中求职礼仪的内容包括：做好心理准备、准备面试材料、熟悉面试方法、掌握面试礼仪。

读书摘录：

第一节做好心理准备

研究主考官：

主考官可能会先评价一下一个应聘者的衣着、外表、仪态和行为举止。（第202页）

主考官可能会从面谈中来了解应聘者的性格和人际关系，并从谈话过程中了解应聘者的情绪状况以及人格成熟程度。（第202页）

研究自己：

了解并演练一下必要的面试礼仪。在面试之前，演练一下你并不熟悉的礼仪，会让你在面试中表现得轻松自如。（第202页）

准备一套适合面试的服装。对男生来讲，拥有一套合身、穿着舒服但不用很昂贵的西装是非常有必要的。对女士来讲，暂时把时装收起来，身着职业装会平添几分成熟和风韵。（第202页）

第二节 准备面试材料

自荐信：

求职信由开头、正文、结尾和落款组成。在开头，要有正确的称呼和格式，在第一行顶格书写，比如“尊敬的人事处负责同志”、“尊敬的张教授”等，加一句问候语“您好”以示尊敬和礼貌。结束语后面，写表示敬意的话，如“此致”、“敬礼”。落款部分署名并赋日期。如果有附件可在信得左下角注明。（第205页） 求职信的信封、信纸最好选用属有本学校的信封、信纸，忌讳选用带有单位名字的信封、信纸。字迹清晰工整，篇幅要适中，不宜过长，1000字左右较为合适。（第205页）

第三节 熟悉面试方法

电话自荐：

打电话之前，一定要做好充分的准备工作。谈话内容上要弄清楚用人单位的有关情况，尽量做到心中有数。（第206页）

还要调整好自己的心态，做好充分的心理准备，努力控制好说话的语音、语调、语速，在短暂的时间里，展现自己积极向上、有礼有节的个人良好品质。（第206页）

考试录用

参加考试时，要按要求准备到场，不能迟到。卷面要整洁，字迹工整，给阅卷老师留下良好的印象。（第206页）

网上应聘：

发送简历是网上求职的第一步，如果在自己的网上通过E—mail发简历，应该以“应聘某某单位”作为邮件标题，吧求职信作为邮件的正文，再把简历直接拷贝

到邮件正文中。（第207页）

第四节 掌握面试礼仪

入座礼仪：

进入主考官办公室时，必须先敲门再进入，之后应等示意坐下才可以就做，如果有指定座位，则坐上指定位子。（第207页）

自我介绍分寸：

将重点挑出稍加说明即可，如姓名、毕业学校名称、主修科目、专长等。（第208页）

交谈礼节：

交谈时要口齿清晰、发音正确，尽量使用普通话。说话要言简意赅，通俗易懂。（第208页）

交谈过程中要注意掌握和控制语速、语调。一般情况下，语速掌握在每分钟120个字左右为宜，要注意语句间的停顿，不要滔滔不绝而让人应接不暇。（第208页）

交谈中还要注意谈话礼貌，不要打断对方的讲话，要集中注意力认真“倾听”对方的谈话。（第208页）

拥有职业化举止：

在面试中，面试者应该特别注意自己的站姿、坐姿、握手和表情等。（第214页） 正确的坐姿从入座开始，入座的动作要轻而缓，不要随意拖拉椅子，身体不要前后左右晃动，背部要与椅子平行，沉着地安静地坐下。落座后，上身要保持直立状态，既不前倾，也不后仰。双手自然下垂，肩部放松，五指并拢。男女坐姿一般有区别：难事可以微分双脚，这样给人以自信、豁达的感觉，双手可以随意放置；女士一般要并拢双膝，或者小腿交叉端坐，这样，给人端庄、矜持的感觉，双手一般放在膝上。（第214—第215页）

面试后的礼仪：

首先，在面谈结束后，应写信给主考官致谢。（第216页）

表示拒绝的感谢信应该直接寄给最后决定录用你的人，在信中只要表达你的谢意和应经接受其他公司的工作就可以了，不必做任何解释，也不要提及那家公司的名字。（第216页）

参考文献：

张松岩编著：《现代实用关系—原理﹒实务﹒技巧》，中国物资出版社，1999年。 郭文臣、姜园华、张松岩编著：《公共关系原理与实务》，大连理工大学出版社，1997年。

吕少平主编：《现代公关礼仪》，青岛出版社，1994年。

郭文臣等主编：《交际与公关礼仪》，大连理工大学出版社，1998年。 常建坤主编：《现代礼仪教程》，天津科学技术出版社，1998年。

熊经浴主编：《现代商务礼仪》，金盾出版社，1997年。

周裕新、张弘著：《公关礼仪学》，上海社会科学院出版社，1995年。 齐冰等编著：《现代实用公关交际礼仪》，中国物资出版社，1998年。 张怡主编：《涉外礼仪与技巧》，中国纺织大学出版社，1999年。

晓燕著：《公关礼仪》，百花洲文艺出版社，1995年。

黄晓斌编：《企业商务应酬礼仪指南》，企业管理出版社，1994年。

秦启文著：《现代公关礼仪》，西南师范大学出版社，1994年。

张敬慈等编著：《公关礼仪》，四川大学出版社，1995年。

卢慧主编：《礼节礼仪常识》，大连理工大学出版社，1995年。

金正昆著：《涉外礼仪教程》、《商务礼仪教程》、《社交礼仪教程》、《政务礼仪教程》、《服务礼仪教程》，中国人民大学出版社，1999年。

莱蒂茨亚﹒鲍尔德里奇著：《企业人礼仪手册》，海南出版社，1997年。 谢柯凌等编著：《交际礼仪365》，山东人民出版社，2001年。

北京康世经济发展研究所编：《白领礼仪》，中华工商联合想、出版社，2001年。 李兴国主编：《现代商务礼仪》，黑龙江科技技术出版社，1998年。

刘裔远、王国章编著：《社交服务必读—实用礼宾学》，立信会计出版社，1993年。

邱伟光编著：《公关关系礼仪文化》，高等教育出版社，2000年。

吕维霞、刘彦波编著：《现代商务礼仪》，对外经济贸易大学，2003年。 何浩然主编：《中外礼仪》，东北财经大学出版社，2002年。

杨眉主编：《现代商务礼仪》，东北财经大学出版社，2000年。

沈驷编著：《错误的礼仪》，复旦大学出版社，1999年。

张岩松、孙顺华编著：《公关共关系学》，青岛出版社。2002年。

李莉：《实用礼仪教程》，中国人民大学出版社，2002年。

鲍日新：《社交礼仪，让你的形象更美好：献给大学生朋友》，上海教育出版社，2005年。

张韬、施春华、尹风芝：《沟通与演讲》，清华大学出版社，2005年。 陈柳：《职业人形象设计与修炼》，上海远东出版社，2004年。

国英：《公共关系与现代交际礼仪案例》，机械工业出版社，2004年。 张岩松：《公关交际艺术》，经济管理出版社，2004年。

数学学院2016级4班 第三小组廖婷

书名：《你不可不知道的秘密》

作者：董晓光

出版社：广西师范大学出版社

出版地：广西桂林市中华路22号

出版时间：2006年12月

出版版次：第1版

摘要：

“男怕入错行，女怕嫁错郎”。千百年来老祖宗不断告诫我们职业的选择对一个男人有多重要，当然，随着时代的变迁，职业选择的重要性已经没有男女差异了。从农业经济发展到工业经济，历经产业的变革与社会的转变，进入商业经济与科技，所有的专业、学历、职务、工作模式等都做了大幅的改变，谋取一份工作也变得更加辛苦与重要。

在快速变化的职场，如何摆脱竞争者，在求职面试中脱颖而出，已成为每一位即将投入职场的新鲜人与准备变换跑道的转职者最切身的挑战。是发挥创意吸引主管的眼光，成为引人注目的优胜者？还是采取悲情策略，博取主管同情，在不利的情境下转危为安？抑或是不动如山，各安天命？

大部分的求职者都会有一套自己的做法与想法，或请教先进、或自行研发、或随机应变、或毫无章法、或道听途说。运气好的，遇到同乡人，大家都是自己人，在故乡情的情感作祟下勾寻录缺，这天使那个掉下来的六千万要好好珍惜；运气差一点的，上个月主管刚开除的员工是同系的学长、精心挑选的领带颜色是主管是最讨厌的绿色、进门前哈了一根烟，让身为董事基金会义工的主管看到，就像遭到诅咒的命运一般，只能含泪把希望放在下一个工作了。

命好的生就一张好脸蛋，男的帅，女的美，专业表现放一边，极力呈现出偶像级吸引力，一投足、一回眸，架势十足，让主管沉浸在最佳视觉享受中，轻松过关。这样的优势除了要感谢父母的恩赐外，要随时留意脸蛋的保养，免得年华老去感叹求职难。命运捉弄过的脸蛋就没这般待遇了，眼睛小的被误会打瞌睡，长眼袋的怀疑夜生活太精彩，皮肤泛白、神情忧虑看做地中海型贫血，眼神犀利看成目露凶光，这时候，再完美的应答都将随着主管的联想而风吹云散，为时已晚了。

其实面试是一个既主观又客观的过程。客观的是面试主管会依照公司对此一职务的条件需求，对求职者进行评估与比较，了解求职者的专业技能、学历经历、人格特质、潜在能力、工作价值观等；主观的是每家公司的每位主管其背景都不同，有不同的学历经历、不同的文化价值观，以及不同的面试技能，这些差异都会影响面试过程中主管的判断与想法。然而主试者的主观信念是我们无法预测与控制的，因此将面试的成败寄托于主试者的主观喜好是毫无帮助的。无奈，一般求职大众大多对面试一无所知，只能将希望放在期待自己的运气不错，因而错失了许多面试的机会，甚至屡战屡败，感叹工作难找。

因此茫然的想象主管是怎么样的一个人，假设性的预期主管的喜好，不如好好的了解一下面试过程的客观因素是什么，针对这些可预测的客观因素做好万全准备，完成一场漂亮的面试表演。面试过程的客观因素做好万全准备，完成一场漂亮的面试表演。面试过程的客观因素做好万全准备，完成一场漂亮的面试表演。面试过程的客观因素，其实来自于许多面试的理论基础与实务经济的积累，内容

包括了仪态、肢体动作、语言、反应、行为模式、价值观、创造力、问题解决、专业潜力等等方向。求职者只要能够将面试过程中的客观因素掌握好，取得客观判断的优势，自然就能影响到主试者的主观判断，进而赢得主试者的最佳印象，求职面试就无往而不利了。

本书将针对上诉面试客观因素做分类整理，告诉求职者面试过程中哪些事是一定不能做的，又以附录的形式，叮嘱求职者那些事是一定要做的。以分门别类的方式解开面试主管在面试过程中头脑中的秘密，让求职者能预先做准备，使其能轻松过关斩将。纵观求职相关书籍，多着重于个人经验的分享或观念性的描述，但个人经验通常较不具通用性，对一般求职者来说未必能套用；而观念性的描述虽具指导性，却似乎不太能满足毫无经验的新鲜人与初出社会的求职者，总觉得少了些具体的技巧与实例。

因此，本书除了将面试技巧加以分门别类以外，更将面试过程中该做与不该做的事情条列化，使本书更易于阅读与理解；另外在每篇的技巧说明中加入一些求职与面试的真实案例，增加阅读的趣味性与实用性。期望透过本书让求职面试不再蒙上神秘的面纱，帮助每一位求职者了解面试的真实面目，做好最充分的准备，轻松顺利的迎战每一次面试，成为职场的常胜军。

摘录：

1. page5

千万不要穿露脚趾头的鞋子

大多数的求职者喜欢在夏天的时候穿上凉鞋，不管是上班、逛街或是旅游，然而在职场中是很忌讳穿凉鞋的，尤其是面试的时候。面试时，主试者会从头到脚地打量求职者，以作为第一印象的判断。

2.page9

面试前千万不要抽烟

在面试应对中，你可以轻描淡写地说自己偶尔抽根烟，或是漫天撒谎地说自己从不抽烟，但是机灵的主管可以从你进门说话的瞬间，闻到你身上的烟味，尤其是刚刚才抽完烟的情况。这下子可不只是抽烟的问题了，还涉及到你的诚信问题，求职者千万要留意。

3.page13

不要主动握手

这里建议求职者，为了不要让握手破坏了良好的的气氛，在面试过程中把握手的发动权交给主管,只要主管伸出手表达欢迎或辛苦之意，不论手湿与不湿，我们当然要热情的给予回应，但切记只要回应一只手即可,恰如其分就是最好的礼仪。

4.page29

面试前千万不要看手表

在这种情况下，求职者往往一前往报到后还需要有一段等待的时间，实际进行面试时又可能因为主管的耽误而延迟，或是主管与求职者谈话时间过久，让求职者担心影响到下一个约会或是行程，这时候许多求职者会不自觉地看一下表或是墙上的钟，但这是非常不恰当的行为，也会造成主管的疑虑与困惑。

5.page33

不要开水以外的饮料

通常仅问是否需要开水的主管，可能由于公司的客观因素，也可能因为主管

本身的习惯，这类主管通常面试时间较短，较不重视气氛，喜欢直来直往。因此若你看到桌上主管亦有杯子，则可以选择需要，但留意饮用的时机；若是主管本身没有杯子在桌上，则建议选择不需要，配合主管尽快展开面试。

6.page43

不要将手放在桌上

面试的主试官绝对会将双手放在桌上，一方面阅览数据，一方面填写记录与评语，这些过程都是较为严肃的；等到主管双手离开桌面时，多半是准备要谈一些较为轻松的议题。因此面试过程中，求职者千万不要将双手放置在或桌面上，让主管觉得攻击性太强。

除了上诉的问题外，双手放置桌上也容易让主管获得过多负面的信息，紧张型的人容易让主管发现他拼命冒手汗；邋遢的人让主管看到他满是污垢的指甲；焦虑型的人让主管看到他不停地摆动与搓揉的手，这些负面信息是可以隐藏在桌面下，不要赤裸裸地呈现在主管面前。

7.page129

不要忘记向主管说谢谢

其实面试的礼貌可以说是最基本的要求，这不只是在面试表现出来的礼貌，也代表着未来工作的态度

参考文献:无